Términos y Condiciones
Facturación
Para solicitar una factura sólo es necesario compartirnos tus datos fiscales y número de pedido al correo facturacion@talkeatinservicios.com.mx
Los datos se deben de enviar en días hábiles dentro del mes en que realizaste tu compra.
Se entiende que el cliente conoce el proceso de renta: eligió el o los equipos a rentar, realizó su pago, llenó el formulario y envió los documentos solicitados, y se resolvieron sus dudas acerca del proceso. Los equipos rentados se surten en un plazo de hasta 6 semanas.
No se pueden solicitar facturas de rentas o compras de meses pasados.
Equipo no disponible
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de equipo. En caso de que un equipo de tu pedido no se encuentre disponible, estamos obligados a reembolsar su costo.
Políticas de envío
En Talkeatin nos comprometemos a enviar tu orden de 5 a 6 semanas en caso de renta de equipo después de aprobar tu pago, recibir documentos, resolver dudas y comenzar con tu proyecto.
Tu orden pasará por los siguientes estados antes de salir de nuestras instalaciones:
- Pago recibido: significa que ya recibes tu pago, pero, hay que aprobarlo. Hay varios controles de seguridad que tenemos que seguir para liberar el orden, en esta parte del proceso de recibir el correo de confirmación. Si su forma de pago es Tarjeta de crédito, Débito, SPEI o PayPal, lo confirmamos en las siguientes 3 horas hábiles.
- Pago aprobado: significa que ya confirmamos que todo está bien y que estamos listos para preparar tus equipos.
- Orden enviada: esto significa que tu orden está lista para ser enviada al domicilio que nos indicaste. ¿Para qué? para que estés tranquilo y puedas dar seguimiento a la entrega.
De pronto pueden suceder situaciones que están fuera de nuestras manos, aun así estaremos más que felices de ayudar cuando:
No puedes recibir tu paquete en el domicilio. El servicio de paquetería lo manda de regreso a nosotros después de cierto tiempo. Con gusto podemos hacer un nuevo envío.
Condiciones de envío
La garantía de entrega de 3 a 5 días hábiles dependerá de la cobertura del servicio de paquetería en tu localidad, tomando como día uno cuando el paquete es recogido por la paquetería.
Si vives una zona extendida, el pago de dicha extensión tendrás que realizarla. Te lo confirmaremos al momento de confirmar tu orden.
Tu opinión es muy importante para nosotros
¿Cómo nos envían una queja o retroalimentación?
Sólo mándanos un correo a comentarios@talkeatinservicios.com.mx con comentario o situación, recibirás respuesta a la brevedad.
Las políticas de servicio, preventa, cancelaciones y reembolsos aplican a la renta de equipos solicitada a través de este sitio. En caso de que el usuario no siga las políticas de servicio, términos y/o condiciones publicados en esta página web, el pedido se puede cancelar en cualquier momento.